На сайте FIFA во вторник возобновились продажи билетов на Чемпионат мира по футболу в России. Одновременно пользователи по всему миру попытались войти в систему, и в результате сайт не выдержал нагрузки. FIFA срочно пришлось извиняться, но многим это уже не помогло. Как прошел первый день продаж? И остаются ли еще билеты?
Продажи начались ровно в полдень по московскому времени. Этого момента ждали миллионы болельщиков из разных стран — многие из них пытались занять место в очереди заблаговременно, другие заходили на сайт ровно в назначенное время, но это не помогло. Сразу же после открытия торгов система зависла, рассказал «Коммерсантъ FM» москвич Борис, который был в первых рядах покупателей: «В 12 часов дня по Москве, секунда в секунду, я и мои друзья параллельно с разных компьютеров, с разных IP-адресов начали пытаться купить билеты. Система поставила нас в очередь. Один человек из нашей компании отлучился буквально на десять минут, так как было непонятно, сколько ждать, но когда он вернулся, его очередь уже прошла».
Билеты продаются в порядке живой очереди и только на официальном сайте FIFA. Некоторые желающие заполучить билет пошли на хитрость, задействовав все возможные компьютеры и мобильные устройства. Схему описал болельщик Евгений: «Места в электронной очереди присваиваются не аккаунтам, а именно устройствам. Если вы зашли в систему с одного ноутбука и с двух браузеров, то у вас в очереди есть два места. Если же вы еще открыли из-под того же аккаунта эту очередь с iPad, iPhone или других гаджетов, то шансы быстро купить билет возрастают. Однако такая практика не дает стопроцентной гарантии. Именно поэтому я готовился заранее, включив компьютеры еще ночью. В итоге почти все билеты, которые я «выцепил», были куплены с помощью устройства, которое было подключено последним».
Болельщики, которым все-таки посчастливилось попасть на сайт, столкнулись с новым испытанием: заказать билеты на конкретный матч тоже, как выяснилось, проблема. Система случайным образом предлагает матчи и выдает оставшиеся свободные места. У покупателя на выбор есть десять минут и надо обладать определенной сноровкой, ведь билеты растворяются на глазах. Если затянуть с выбором, приходится начинать все с начала.
К вечеру очередь пошла быстрее, ведь команд-фаворитов в списке доступных матчей почти не значилось, а оставшиеся билеты стоили значительно дороже — уже не 1,2 тыс. руб., а 6 тыс. руб., 9 тыс. руб., а то и 12 тыс. руб.
Тем, кто не успел приобрести желаемый билет, не стоит отчаиваться, ведь впереди итоговый третий этап продаж, напомнил основатель Общества защиты прав потребителей в сфере спорта Всеволод Алексеев:
«Многие знакомые рассказали мне, что произошел сбой. Но, насколько я знаю, в FIFA уже объяснили это большим количеством желающих зайти на сайт. Этот этап продажи в порядке живой очереди продлится достаточно долго, вплоть до начала апреля. А потом состоится еще финальный этап, в рамках которого можно будет купить билеты в течение длительного времени. Поэтому говорить о том, что желающие приобрести билеты не будут иметь такой возможности, конечно, пока мне кажется преждевременным».
Открывшиеся во вторник свободные продажи через интернет продлятся до 3 апреля. Цены на билеты варьируются от 1,2 тыс. руб. до 33 тыс. руб.
Источник: Коммерсант
